高质高效办好案:在明律所举办首期优质律师经验分享会
本次培训由运营管理中心副总监井绪媛主持。法律事业部陈晨、杨国雷、李甜、刘育初等律师担任主讲人,分别围绕不同的代理思路和策略方法进行分享。杨在明主任参与本次会议,并就四位律师的分享内容进行了点评与鼓励。
【运营管理中心副总监井绪媛】
作为督导律师团队的带头人,陈晨律师将“合作”理念放在第一位。她表示,在洽谈前期中,律师与服务人员要加强合作意识、优化合作模式,把握好咨询等关键环节,既要提升案件匹配的精准度,又要根据擅长风格进行分工配合。陈晨律师提到,沟通过程中要凸显平台优势,发挥专业优势。例如,“督导律师负责制”是在明律所区别于行业其他律所的独有致胜模式,不仅有“老中青”三代律师经验和能力的配合,还会要求代理律师对每个案子从签约跟进到结案,委托人无需担心频繁更换律师的问题;而律师与服务人员分工默契又互相监督,更有利于确保案件信息的顺畅衔接,和案件质量的稳健发挥。
杨国雷律师则结合自己沉淀的经验,向大家分享了自己的心得。他围绕维权方案、语言禁忌、灵活处理、群体性案件等近10个方面进行分项阐述。杨国雷律师认为,办案成功的首要关键是能拿出具有针对性的维权方案和策略,这也是律师的经验、心血所在;要注意委托人关注的焦点问题,从与委托人的沟通中挖掘更多可用信息。
李甜律师强调接案前后的准备工作和与委托人的信任建立。她认为,律师在接案前要做好案情分析准备和关联案例准备,对于后续的案件代理和代理工作都有极大的作用;接案时要注意倾听基本案情、分析人物关系,对客户做得好的部分应给予适当的积极肯定与回应。“律师不能一味地迎合客户心理,违规承诺,而是要告知当事人可能存在的不利因素,把不属于补偿的部分予以说明”,李甜说:“少讲程序内容,多讲实体内容,才能建立更扎实的信任基础。”
刘育初律师同样提及了信任问题。他认为,律所品牌、熟人介绍、既往案例、案件分析、沟通技巧和个人推广六个要素,共同构成了委托人对在明律师和服务人员的信任基础。要想夯实信任基础,就应当积极利用律所给予的资源优势,多与律所部门配合,在沟通方面做到多看、多学、多练;在提升案件分析水平方面多参与培训、多开庭,同时还要做好以往案例的积累和经验的复盘工作。
在会上,杨在明主任逐一提炼了四位律师分享的要点内容,并进行了点评。对于陈晨律师“以契合当事人思维和关注点提升案件匹配精准度”、杨国雷律师“捕捉当事人本能的心理需求,学会发现和挖掘维权代表”、李甜律师“既要给予积极的肯定与回应,又要避免一味地迎合客户”和刘育初律师“积极进行个人推广,展现综合实力”等关键点,杨主任分别给予了肯定。
“‘运用之妙,存乎一心’,律所内部人员要加强沟通与配合,全在于善于动脑筋思考。产生新思考,做出更精彩的分享。”杨在明主任表示,要以创新代替固有的经验思维、惯性思维,从而为当事人注入强有力的信心。
本场培训干货满满,吸引了众多律师与服务人员的积极参与。4名律师毫无保留地将经验分享出来,赢得现场的阵阵掌声。这也是继8月27日全体员工大会后,在明律所贯彻“认清形势,正视困难,凝心聚力,战斗姿态,为取得年终胜利持续推动管理变革”重要部署的首次跨部门培训,线上、线上、线下学习人次达400余人。